Публичная оферта на шаблоны документов и консультации. Порядок заказа фотосъёмки

Редакция от 22 сентября 2026 года, версия 2. Применяется к новым заказам с момента публикации этой редакции.

1. Стороны и область применения

1.1. Индивидуальный предприниматель Матвеев Антон Валерьевич, ИНН 661707825098, ОГРНИП 325665800080358, далее — «Исполнитель», предлагает заключить договор на условиях настоящей оферты и описания выбранного заказа на сайте https://matveevanton.ru, далее — «Сайт».

1.2. «Заказчик» — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее заказ. Представитель юридического лица должен обладать полномочиями на заключение договора. Если заказ оформляется для организации или ИП, их реквизиты сообщаются до оплаты.

1.3. Оферта распространяется на электронные шаблоны договоров, согласий, политик и иных документов, памятки и пояснения к ним, далее — «Материалы», а также на отдельно согласованные индивидуальные консультации. Разделы 1–13 регулируют эти заказы. Порядок заказа фотосъёмки описан в разделе 14; условия конкретной съёмки закрепляются в индивидуальном договоре. Правила обработки данных и обращений из разделов 11–12 применяются также к взаимодействию по поводу фотосъёмки. Оплата съёмки не является покупкой Материалов или консультации.

1.4. Материалы предназначены прежде всего для самостоятельного использования фотографами в своей профессиональной деятельности. Это назначение не является безусловным отказом Заказчика от статуса потребителя: применимое регулирование определяется фактической целью приобретения и законом. Если отношения подпадают под законодательство о защите прав потребителей, его обязательные положения имеют приоритет над противоречащим условием договора.

1.5. В отношении Материалов договор предусматривает передачу электронных файлов и предоставление права использования их охраняемых элементов. В отношении консультации заключается договор возмездного оказания услуг. Само название продукта или договора не изменяет предусмотренную законом квалификацию фактически возникших отношений.

2. Состав заказа и заключение договора

2.1. Карточка продукта определяет название, состав комплекта, форматы файлов, цену, редакцию или дату актуальности, заявленные возможности и технические требования. Эти сведения в редакции на момент покупки входят в условия договора. Если дата редакции отсутствует в карточке, она указывается в передаваемых Материалах или сопроводительном письме.

2.2. Заказчик выбирает продукт, указывает адрес электронной почты для связи и передачи доступа, а также иные необходимые для заказа сведения. До оплаты ему предоставляется возможность ознакомиться с офертой, составом заказа и итоговой стоимостью.

2.3. Для консультации до оплаты согласуются тема, перечень вопросов, формат, продолжительность или объём письменного ответа, срок исполнения либо дата и время с указанием часового пояса, цена и состав передаваемых результатов. Согласование производится в карточке заказа или переписке, позволяющей установить отправителей. При отсутствии этих условий Исполнитель сначала направляет индивидуальное предложение.

2.4. Акцепт — оплата конкретного заказа после предоставления его условий. Для консультации оплачивается согласованное индивидуальное предложение. Оплата не означает согласия на дополнительные платные продукты, рекламные сообщения или обработку персональных данных на основании отдельного согласия.

2.5. Исполнитель направляет подтверждение заказа на указанный адрес электронной почты с информацией, позволяющей определить покупку, её стоимость и применённую редакцию оферты. Если подтверждение не получено, Заказчик вправе обратиться по контактам раздела 15. Отсутствие подтверждения не аннулирует подтверждённую оплату.

2.6. Исполнитель сохраняет редакцию оферты и сведения о составе заказа, действовавшие при заключении договора. Изменения сайта, цен или оферты не изменяют уже заключённый договор без надлежащего соглашения сторон либо предусмотренного законом основания.

3. Стоимость, оплата и чеки

3.1. Стоимость указывается в рублях. Для комплекта Материалов указанная цена является общим разовым вознаграждением за их предоставление и разрешённое использование; доступ к предусмотренным разделом 6 обновлениям не требует дополнительной оплаты. При совместном приобретении консультации и Материалов цена каждой позиции определяется до оплаты.

3.2. Исполнитель применяет УСН и освобождение от исполнения обязанностей налогоплательщика НДС на основании статьи 145 НК РФ. Пока освобождение применяется, НДС к цене не предъявляется. При изменении налогового статуса сведения до оформления новых заказов актуализируются; доплата к ранее согласованной цене в одностороннем порядке не устанавливается.

3.3. Оплата производится через подключённый к Сайту интернет-эквайринг Т-Банка или иным предварительно согласованным способом. Если в условиях заказа не предусмотрено иное, применяется полная предварительная оплата. Подписка и периодические списания настоящей офертой не предусмотрены.

3.4. Исполнитель обеспечивает формирование и направление кассовых чеков при расчётах в случаях и порядке, предусмотренных законодательством о применении контрольно-кассовой техники. Банковское уведомление не заменяет кассовый чек. Для получения чека Заказчик сообщает необходимые контактные данные до расчёта.

3.5. Ошибочно повторно списанная сумма за один заказ возвращается после установления обстоятельств платежа. Если подтверждено дублирование одного заказа, Исполнитель не удерживает стоимость второго экземпляра только на основании повторного предоставления той же ссылки.

4. Передача файлов и восстановление доступа

4.1. Материалы передаются посредством направления ссылки на Яндекс.Диск на электронную почту Заказчика или предоставления этой ссылки в интерфейсе подтверждённого заказа с её дублированием на электронную почту. Если в карточке не обещан более короткий срок, доступ предоставляется не позднее 24 часов после подтверждения оплаты.

4.2. Передача первоначального комплекта считается исполненной, когда Заказчику предоставлена работоспособная ссылка и реальная возможность скачать все оплаченные файлы в заявленных форматах. Отправка сообщения с отсутствующей или неработающей ссылкой сама по себе не подтверждает надлежащее исполнение.

4.3. Факт передачи может подтверждаться сведениями об отправке и доставке сообщения, выдаче ссылки, работоспособности файлов, скачивании, а также перепиской сторон. Ни одно из этих доказательств заранее не признаётся единственно допустимым или безусловным.

4.4. Если ссылка не получена, не открывается, архив повреждён или комплект неполон, Заказчик сообщает об этом Исполнителю. По возможности указываются продукт, дата оплаты, адрес заказа и описание ошибки. Отсутствие номера заказа или чека не препятствует проверке по другим данным.

4.5. Первичный ответ предоставляется в течение 24 часов с момента получения обращения, включая выходные дни. В ответе Исполнитель сообщает способ решения и срок устранения конкретной проблемы. Простая повторная отправка доступной ссылки выполняется в пределах этого срока. Иные проблемы устраняются без дополнительной оплаты в согласованный срок с соблюдением обязательных сроков закона; неустранение проблемы не лишает Заказчика права на предусмотренные законом требования.

4.6. При ошибке Заказчика в адресе почты Исполнитель после разумной проверки принадлежности заказа корректирует адрес и повторяет отправку. Время задержки, непосредственно вызванной сообщением неверных данных, учитывается при определении ответственности, но не превращает неполученные Материалы в полученные автоматически.

4.7. При замене ссылки Исполнитель предоставляет покупателям новую ссылку по электронной почте либо по обращению, если прежняя ссылка содержит доступное уведомление о замене. Смена сервиса хранения не должна уменьшать приобретённые права или требовать дополнительной оплаты. При недоступности Яндекс.Диска Исполнитель организует иной законный способ передачи файлов.

4.8. Заказчику рекомендуется сохранять скачанные файлы на своём устройстве. Сохранёнными Материалами можно пользоваться независимо от доступности облачного сервиса в пределах предоставленных прав. Прекращение работы отдельной ссылки не означает автоматического прекращения лицензии.

5. Разрешённое использование Материалов

5.1. В отношении охраняемых авторским правом элементов оплаченного комплекта Исполнитель предоставляет простую неисключительную лицензию с момента надлежащего предоставления доступа, на весь оставшийся срок действия соответствующего исключительного права, на территории всех стран мира. Вознаграждение определяется пунктом 3.1. Предоставляемые права относятся к оплаченному комплекту и его переданным обновлениям.

5.2. Заказчику разрешено скачивать и хранить Материалы, создавать резервные копии, воспроизводить и распечатывать их, изменять, дополнять, сокращать, переводить и адаптировать под собственную деятельность, многократно оформлять на их основе документы для своих заказов без ограничения числа клиентов.

5.3. Разрешено передавать клиентам и контрагентам подготовленные для конкретного взаимодействия документы, включая их редактируемые версии, а также предоставлять Материалы своему юристу, бухгалтеру и сотрудникам исключительно для сопровождения деятельности Заказчика. Заказчик информирует привлечённых лиц об ограничении самостоятельного распространения исходного комплекта.

5.4. Политики, оферты, формы согласий и иные документы, предназначенные для размещения на сайте, допускается после адаптации публиковать на ресурсах Заказчика. Такая публикация не считается запрещённым распространением исходного комплекта.

5.5. Одно приобретение предоставляет права одному Заказчику — физическому лицу, ИП или юридическому лицу. Сотрудники и привлечённые специалисты не приобретают самостоятельных прав использовать исходный комплект для других, не связанных с Заказчиком проектов. Дополнительные самостоятельные пользователи приобретают собственные права или согласовывают расширение лицензии.

5.6. Не разрешаются продажа, дарение, коллективная раздача и публичное размещение исходного комплекта или ссылки на него как самостоятельного продукта; предоставление доступа посторонним лицам для их самостоятельного использования; создание и распространение конкурирующих комплектов путём копирования или переработки охраняемых элементов Материалов без отдельного разрешения.

5.7. Ограничения пункта 5.6 не распространяются на случаи пунктов 5.3–5.4, законное предоставление документов суду и государственным органам, а также использование, прямо разрешённое законом. Исключительные права не заявляются на нормы законодательства, идеи, методы и иные неохраняемые элементы как таковые.

5.8. Исполнитель предоставляет права только в пределах принадлежащих ему полномочий. При обоснованной претензии третьего лица к правам на Материалы стороны обмениваются необходимыми сведениями; Исполнитель принимает меры к урегулированию и исполнению обязательств перед Заказчиком. Ответственность за доказанное нарушение определяется законом и применимыми условиями договора.

6. Обновления и поддержка

6.1. В покупку включён бесплатный доступ ко всем обновлениям именно приобретённого комплекта, которые Исполнитель выпускает после покупки. Они размещаются по предоставленной ссылке либо передаются другим способом, предусмотренным пунктом 4.7. Для каждого обновления указывается дата или номер редакции.

6.2. Фиксированный календарь выпуска обновлений не устанавливается, если иное прямо не обещано в карточке или условиях заказа. Обновления выпускаются по мере подготовки. Покупка не включает непрерывный мониторинг законодательства и индивидуальное уведомление о каждом изменении норм, если такие услуги отдельно не согласованы. Исправление выявленного недостатка не может откладываться лишь до очередного планового обновления.

6.3. Расширенные комплекты с дополнительными самостоятельными документами могут продаваться отдельно. Исполнитель не вправе объявлять платным обновлением исправление недостатка оплаченной версии или ранее обещанное дополнение. Переименование комплекта само по себе не прекращает право на обновления того же продукта.

6.4. Бесплатная поддержка включает помощь с получением файлов, проверку комплектности и сообщения о технических и содержательных ошибках. Индивидуальная переработка под бизнес Заказчика, анализ его документов и обстоятельств, участие в спорах и отдельная консультация в цену комплекта не входят, если прямо не указаны в заказе.

6.5. Прекращение продажи комплекта не отменяет обязательства перед его покупателями. Если Исполнитель планирует завершить выпуск новых редакций, он сообщает об этом покупателям не менее чем за 60 календарных дней и обеспечивает получение последней доступной редакции. Такое уведомление само по себе не сокращает обещанные при покупке сроки обновлений или доступа, не изменяет заключённый договор и не освобождает от устранения недостатков. Изменение принятого обязательства допускается только по соглашению с Заказчиком либо на основании закона; возникшие требования Заказчика сохраняются.

7. Назначение, качество и пределы применения шаблонов

7.1. Материалы представляют собой шаблоны и пояснения для самостоятельной адаптации. Они должны соответствовать заявленному составу, формату и описанию. Указание на шаблонный характер не освобождает Исполнителя от ответственности за собственные ошибки и несоответствие обещанным характеристикам.

7.2. Если в карточке не обозначено иное, правовые положения ориентированы на законодательство Российской Федерации по состоянию на дату соответствующей редакции. Разрешение использовать Материалы во всём мире не является подтверждением их пригодности для законодательства других государств.

7.3. Перед применением Заказчик заполняет реквизиты, выбирает подходящие варианты, удаляет служебные комментарии, согласует условия со своим клиентом и проверяет соответствие документов реальным процессам. Незаполненный шаблон, неверно выбранный вариант или несоответствие практики работы собственным документам могут повлиять на результат их применения.

7.4. Материалы сами по себе не обеспечивают выполнение организационных и технических требований, подачу уведомлений государственным органам, получение согласий, законность используемых сервисов, настройку кассы или сайта. Эти действия выполняются Заказчиком либо отдельно привлечёнными специалистами.

7.5. Не обещаются конкретный исход спора, отсутствие проверок и претензий, освобождение от санкций или определённый доход. Отсутствие такой гарантии не отменяет согласованное качество продукта и предусмотренные законом способы защиты Заказчика.

7.6. При заявленной несовместимости с программами или необходимом дополнительном ПО такие условия раскрываются до оплаты. Если совместимость была прямо обещана, ссылка на самостоятельный выбор редактора не освобождает Исполнителя от соответствующего обязательства.

8. Индивидуальные консультации

8.1. Консультация является самостоятельным заказом. Её предмет и результат определяются по пункту 2.3. По умолчанию не включаются подготовка индивидуального комплекта документов, представительство, ведение дела и последующее сопровождение. Если такие действия согласуются отдельно, их содержание и правовой режим определяются самостоятельным соглашением.

8.2. Заказчик заранее предоставляет вопросы и необходимые сведения. Предпочтительно направлять обезличенные документы. Передача сведений о третьих лицах допускается при наличии законного основания и только в необходимом объёме. Обязанности Исполнителя по защите полученной информации сохраняются.

8.3. Консультация проводится лично Исполнителем, если привлечение другого специалиста заранее не согласовано. Для онлайн-встречи стороны согласуют способ связи и проверяют возможность подключения. Аудио- или видеозапись Исполнителем производится только после отдельного согласования условий записи с участниками; её публикация требует самостоятельного законного основания.

8.4. Исполнение подтверждается фактически проведённой консультацией согласованного объёма, направленным письменным ответом или иным согласованным результатом. Молчание Заказчика не признаётся отказом от требований по качеству. Акт составляется по соглашению сторон или когда он необходим; его отсутствие само по себе не означает, что услуга оказана или не оказана.

8.5. При невозможности участия сторона сообщает об этом без неоправданной задержки. Один перенос по инициативе Заказчика до начала консультации допускается без отдельной платы на согласованное доступное время. При последующих переносах стороны согласуют дальнейшее исполнение либо расчёт при отказе. Автоматическое сгорание всей оплаты за опоздание или неявку не устанавливается.

8.6. При опоздании стороны согласуют оставшееся время, продление либо перенос неоказанной части. При техническом сбое выясняется его причина, и согласуется восстановление связи или перенос. Неоказанная часть не считается оказанной только вследствие наступления назначенного времени.

8.7. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения консультационного заказа. При расчёте учитываются стоимость реально оказанной согласованной части и фактически понесённые, документально подтверждённые расходы, связанные с этим заказом, в пределах допускаемого законом и без двойного учёта. Упущенная возможность принять другого клиента и произвольный процент цены не признаются автоматически фактическими расходами.

8.8. При отказе Исполнителя от консультации применяются требования статьи 782 ГК РФ, включая предусмотренное ею возмещение убытков Заказчику. Если консультация не состоялась по вине Исполнителя, Заказчик выбирает согласованный перенос или возврат оплаты за неоказанную часть с сохранением других законных требований.

9. Отказ от покупки Материалов, недостатки и возвраты

9.1. До предоставления доступа к Материалам Заказчик вправе отменить соответствующую позицию заказа и получить её полную стоимость. Это дополнительное договорное право распространяется и на приобретения для профессиональной деятельности.

9.2. После надлежащего предоставления доступа изменение планов, отсутствие заказов у фотографа или субъективное разочарование сами по себе не устанавливают безусловной обязанности возвратить лицензионное вознаграждение за надлежаще предоставленный продукт для предпринимательской деятельности. При этом сохраняются предусмотренные законом и договором основания отказа, расторжения, возврата и иные требования. Исполнитель рассматривает обстоятельства конкретного обращения, а не отказывает автоматически по признаку электронного формата.

9.3. При непредоставлении доступа, неполноте комплекта, повреждении файлов, несоответствии описанию или иных недостатках Заказчик вправе предъявить применимые по закону требования. В зависимости от основания это могут быть предоставление надлежащего комплекта, устранение недостатков, соразмерное уменьшение цены, прекращение договора и возврат средств, возмещение убытков. Исполнитель не подменяет выбранное законное требование обязательным обменом или дополнительной покупкой.

9.4. Если Заказчик является потребителем, ограничения настоящей оферты не отменяют его обязательных прав, включая применимые права при дистанционном приобретении, недостатках и отказе от услуг. Сроки и условия определяются применимыми нормами с учётом содержания сделки. Получение ссылки само по себе не означает отказа от этих прав.

9.5. Требование можно направить на электронную почту или почтовый адрес раздела 15. Достаточно сообщить сведения для идентификации покупки, суть проблемы и желаемый способ её решения. Использование специального бланка, наличие оригинала чека или обращение только заказным письмом не являются обязательными условиями рассмотрения.

9.6. Первичный ответ предоставляется в течение 24 часов. Мотивированный ответ на требование и возврат суммы, которая подлежит возврату, обеспечиваются не позднее 10 календарных дней с момента получения требования, если закон не устанавливает более короткий срок. При недостатке сведений Исполнитель оперативно уточняет только необходимое; уточнение само по себе не приостанавливает обязательный срок.

9.7. Возврат производится, как правило, тем же способом и тому же плательщику, которым осуществлялась оплата, с соблюдением закона и правил платёжной системы. При объективной невозможности стороны согласуют законный альтернативный способ. С Заказчика не удерживается произвольная комиссия за обработку возврата. Обращение в банк по спорной операции не лишает его права обратиться к Исполнителю.

9.8. При прекращении договора в отношении всего комплекта и полном возврате уплаченной за него цены предоставленная договором лицензия прекращается с момента возврата, если закон или соглашение сторон не предусматривает иное. Заказчик прекращает новое использование исходного комплекта и удаляет его рабочие копии. Это не требует уничтожения доказательств, обязательных архивных копий и уже оформленных для клиентов документов и не влияет на их действительность. Предварительное удаление файлов не является условием рассмотрения требования или законного возврата. Соразмерное уменьшение цены при сохранении договора само по себе не прекращает лицензию.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств по законодательству Российской Федерации. Исполнитель не устанавливает общий отказ от ответственности за качество, ошибки или нарушения собственных обязательств и не ограничивает обязательную ответственность перед потребителем ценой заказа.

10.2. При рассмотрении требования о возмещении убытков учитываются применимые по закону условия ответственности, обстоятельства нарушения и причинная связь. Самостоятельные изменения Заказчика и использование документа вне заявленной области применения учитываются постольку, поскольку они повлияли на соответствующий результат.

10.3. Сбой хостинга, облачного сервиса, почты или эквайринга не признаётся автоматически обстоятельством непреодолимой силы. Исполнитель принимает разумные меры к альтернативному исполнению и информированию Заказчика. Освобождение от ответственности оценивается по закону; оно не означает безусловного права удерживать оплату за неисполненное обязательство.

10.4. Условия о качестве, возвратах и ответственности распространяются на бесплатные обновления в части обязательств Исполнителя по их предоставлению. Предоставление обновления не лишает Заказчика требований, возникших из недостатков ранее переданной версии.

11. Персональные данные и конфиденциальность

11.1. Исполнитель обрабатывает необходимые сведения о заказе и Заказчике для заключения и исполнения договора, расчётов, направления чеков, предоставления Материалов, поддержки и рассмотрения обращений, а также выполнения обязанностей, установленных законом. Применяются соответствующие основания статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

11.2. Подробные условия обработки, категории данных, сроки хранения, права субъектов и сведения о привлекаемых сервисах раскрываются в политике: https://matveevanton.ru/legal-privacy. Для заказов используются Сайт, платёжная и кассовая инфраструктура, Яндекс.Почта и Яндекс.Диск в необходимом для их функций объёме. Упоминание сервиса не означает передачу ему всех сведений заказа.

11.3. Акцепт оферты не является самостоятельным согласием на обработку персональных данных. Когда обработка требует согласия, оно оформляется отдельно и может быть отозвано в установленном порядке. Покупка не означает согласия на рекламную рассылку. Сервисные сообщения о заказе и доступе отделяются от рекламы.

11.4. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой сохраняется иное законное основание, но не позволяет продолжать обработку для целей, утративших основание. Данные хранятся не дольше необходимого для соответствующей цели и установленных законом сроков.

11.5. Сведения о Заказчике и переданные для консультации документы не публикуются в примерах, отзывах и рекламных материалах без отдельного законного основания. В общей папке с шаблонами не размещаются чеки, контакты покупателей, заполненные клиентские документы и иные персональные данные.

12. Переписка и рассмотрение споров

12.1. Официальный электронный адрес Исполнителя: anton@matveevanton.ru. Адрес Заказчика определяется по заказу либо последующему подтверждённому изменению. При смене адреса или утрате доступа сторона уведомляет другую сторону и при необходимости подтверждает принадлежность заказа соразмерным способом.

12.2. Электронная переписка используется для согласования конкретного заказа, передачи доступа и рассмотрения обращений. Сообщения и сведения информационных систем оцениваются наряду с другими доказательствами. Использование почты не означает согласия с любым сообщением, отправленным посторонним лицом, или отказа от оспаривания его подлинности.

12.3. Сторонам рекомендуется сначала направить обращение по указанным контактам. Для потребителя обязательный внесудебный порядок применяется только в случаях, предусмотренных законом. Для остальных споров соблюдается обязательный претензионный порядок, если он установлен применимым законодательством.

12.4. Спор рассматривается компетентным судом по правилам подведомственности и подсудности, установленным законом. Условие об исключительном рассмотрении всех споров по месту Исполнителя не устанавливается. Право потребителя на предусмотренный законом выбор суда сохраняется.

13. Действие и изменение условий

13.1. Оферта действует с даты её публикации до замены или отзыва в отношении новых заказов. Для заключённого договора применяется редакция, предоставленная при его заключении.

13.2. Отзыв оферты, изменение цен, прекращение продажи продукта или обновление сайта не прекращают ранее принятых обязательств. Предоставленная лицензия сохраняется на предусмотренный ею срок, если не прекращена на законном основании.

13.3. Обещания, согласованные в конкретном заказе, включая состав, сроки, обновления и поддержку, подлежат исполнению. Условия заказа могут уточнять оферту, но не отменяют обязательные права Заказчика.

13.4. Если отдельное условие неприменимо или недействительно, вместо него действует соответствующее правило закона; остальные положения сохраняют силу в допустимых законом пределах.

14. Заказ фотосъёмки

14.1. На Сайте можно направить запрос о фотосъёмке и получить индивидуальное предложение. Описание пакетов и форма заявки сами по себе не подтверждают наличие свободной даты и её бронирование. Для конкретной съёмки стороны согласуют индивидуальный договор. Настоящий раздел описывает порядок взаимодействия; его договорные условия включаются в конкретный заказ, если стороны согласовали их применение, в том числе ссылкой на определённую редакцию. Условия разделов 4–9 о цифровых шаблонах и консультациях автоматически на съёмку не переносятся. Обязательные требования закона действуют независимо от ссылки на эту страницу.

14.2. До оплаты согласуются стороны договора, дата, место, время начала и окончания съёмки, объём работы, состав команды, цена и график платежей, результат и срок его передачи. Исполнитель сообщает, какое действие подтверждает бронь, и подтверждает получение оплаты. Договор может заключаться подписанием документа либо иным допускаемым законом способом, включая достоверно установленный обмен сообщениями и акцепт согласованного предложения. Отсутствие бумажного экземпляра или подписанного PDF само по себе не отменяет фактически заключённый договор. Оплата без достаточного согласования заказа подлежит уточнению, а при отсутствии основания удерживать деньги — возврату.

14.3. Состав результата уточняется до оплаты: согласованное количество и формат готовых фотографий, обработка и ретушь, наличие анонса, фотокниг и других изделий, способ передачи и конкретный срок либо порядок его исчисления. Передача RAW-файлов, всех технических дублей и проектов обработки входит в заказ только при прямом согласовании или соответствующем обещании Исполнителя. Творческий характер работы не отменяет согласованных характеристик и требований к качеству; ознакомление с портфолио не означает отказа от претензий по недостаткам.

14.4. Условия продления съёмки, дополнительных выездов, транспортных и иных расходов раскрываются до их согласования. Дополнительные платные работы выполняются после согласия уполномоченного Заказчика; в потребительском заказе соблюдается требуемая законом форма согласия. Опоздание участников, изменение маршрута и пожелания гостей не являются автоматическим согласием Заказчика на увеличение цены. Стороны фиксируют влияние изменений на время и объём работы. При невозможности выполнить часть согласованного плана Исполнитель своевременно сообщает об этом и предлагает доступные варианты.

14.5. Участие второго фотографа, ассистента или иного исполнителя определяется условиями заказа. Замена согласованного основного фотографа требует согласования с Заказчиком. Привлечение помощников не освобождает Исполнителя от принятых обязательств; доступ помощников к данным и результатам ограничивается необходимым для работы объёмом.

14.6. Платёж до исполнения учитывается в цене заказа. Названия «бронь», «депозит» или «организационный сбор» сами по себе не делают его невозвратным. При отказе от заказа расчёт производится с учётом правовой природы обязательств, фактического исполнения и применимого закона. Если применяются правила об отказе от услуг, учитываются реально оказанная согласованная часть и подтверждённые расходы по конкретному заказу без двойного учёта. Произвольный процент удержания и потеря возможности принять другую съёмку не заменяют доказательства расходов. Безусловное удержание всей предоплаты независимо от оснований отмены настоящими условиями не предусмотрено.

14.7. Перенос даты, изменение места, времени или объёма подтверждаются соглашением сторон. Если новая дата недоступна и стороны не согласовали альтернативу, решается вопрос о прекращении заказа и расчёте по закону и договору. Отказ Исполнителя, невозможность исполнения и отказ Заказчика оцениваются по соответствующим им основаниям; они не приравниваются друг к другу. Болезнь, поломка оборудования, погодные условия или ограничения площадки не признаются автоматически обстоятельствами, исключающими ответственность. При угрозе срыва Исполнитель своевременно сообщает об обстоятельствах и предлагает законные способы решения.

14.8. При передаче фотографий через онлайн-галерею стороны заранее определяют способ доступа, круг получателей, период доступности и условия дальнейшего хранения. Ссылка направляется Заказчику; размещение в общедоступном портфолио не заменяет передачу результата. Заказчику рекомендуется скачать файлы и сохранить резервную копию. Удаление галереи по окончании согласованного срока не отменяет неисполненную обязанность передать результат и ответственность за его утрату. Бессрочное хранение не предполагается, если оно не было обещано. Условия доступа не снимают с Исполнителя обязанностей по защите данных.

14.9. Правовой режим создания фотографий и передаваемые права определяются индивидуальным договором с учётом фактического содержания заказа, включая применимые правила об авторском заказе. В договоре указываются разрешённые способы использования фотографий Заказчиком, территория, срок и включённое в цену вознаграждение либо иной согласованный порядок передачи прав. Передача файлов не тождественна отчуждению исключительного права. Для коммерческих заказов отдельно согласуются реклама, передача материалов третьим лицам, переработка и другие необходимые способы использования. Осуществление авторских прав не отменяет охрану изображения гражданина и частной жизни.

14.10. Согласие на съёмку, оплата заказа и получение фотографий сами по себе не являются разрешением Исполнителю публиковать изображения людей в портфолио, рекламе, социальных сетях или на конкурсах. Для такой публикации Исполнитель получает надлежащее согласие изображённого лица либо устанавливает иное предусмотренное законом основание. Один Заказчик не даёт согласие за всех совершеннолетних гостей; полномочия представителей, в том числе при участии несовершеннолетних, проверяются с учётом закона. Присутствие на частном свадебном мероприятии не признаётся универсальным разрешением на публикацию.

14.11. Согласие на использование изображения фиксируется отдельно от факта заказа с указанием разрешённого использования. Если публикация предполагает распространение персональных данных и для него требуется согласие, оно оформляется отдельно по статье 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ. Разрешение на публикацию не является обязательным условием обычной платной съёмки. Обращения об удалении изображения или прекращении распространения рассматриваются по закону; условия договора не ограничивают установленные законом права изображённых лиц.

14.12. При заказе фотокниг и иных физических изделий отдельно фиксируются их характеристики, количество, цена, порядок согласования макета, сроки изготовления и передачи. Утверждение макета не означает принятия производственного брака и не лишает прав по скрытым недостаткам. Правила отказа и возврата определяются характером соответствующего обязательства и законом; индивидуальное изготовление само по себе не отменяет ответственность за недостатки и просрочку.

14.13. При расчётах за съёмку Исполнитель обеспечивает предусмотренные законом кассовые чеки, в том числе при предварительной оплате и окончательном расчёте, когда это требуется. Обращения по съёмке принимаются по контактам раздела 15; порядок и сроки из пунктов 9.5–9.7 применяются к ним, если закон не предусматривает более короткий срок. Рассмотрение обращения не ограничивает иные законные требования Заказчика.

14.14. Стоимость, сроки и характеристики конкретного заказа должны согласовываться с информацией, предоставленной до заключения договора. Пометка об ознакомительном характере цен не отменяет обязанность сообщать достоверные сведения и исполнять принятые обещания. При различии сведений условия уточняются до оплаты; новая редакция Сайта не изменяет ранее заключённый договор. Положения, ухудшающие обязательные права потребителя, не применяются.

15. Реквизиты и контакты

Индивидуальный предприниматель Матвеев Антон Валерьевич.

ИНН: 661707825098.

ОГРНИП: 325665800080358.

Орган, осуществивший государственную регистрацию: Инспекция Федеральной налоговой службы по Верх-Исетскому району г. Екатеринбурга.

Адрес Исполнителя и адрес для официальной корреспонденции: Российская Федерация, г. Екатеринбург, ул. Косарева, д. 5.

Сайт: https://matveevanton.ru.

Электронная почта: anton@matveevanton.ru.

Телефон: +7 963 052-77-70.

Приём электронных обращений — круглосуточно. Первичный ответ — в течение 24 часов, включая выходные дни. Консультации — по предварительной записи в согласованное время.